الاسترجاع والاستبدال

مراجعة واضحة للحالة بدون وعود عامة غير مرتبطة بنوع القطعة.

قبل الإرسال

تواصل معنا أولًا برقم الطلب وكود القطعة وصور الحالة. لا ترسل أي قطعة قبل الحصول على تعليمات الاستلام.

احتفظ بالقطعة ومكوناتها وبيانات الطلب بحالتها. تتم مراجعة الأهلية حسب حالة القطعة وطريقة الاستخدام وحقوق المستهلك المطبقة.

أبلغنا فور اكتشاف المشكلة، وأرسل صورًا واضحة للقطعة والتغليف وكود المنتج حتى نقدر نراجع الحالة بسرعة.